הפוך שיחות ספאם לרגעים לבניית אמון
ניווט בהתקשרות עם לקוחות הפך למורכב יותר ויותר. חברות נאבקות לתפוס את תשומת הלב בעוד שהצרכנים מפתחים חוסן בפני פניות […]
Learn more →תקשורת היא תהליך שבו מועברת מידע או מסר בין אנשים, קבוצות או מערכות. התקשורת יכולה להיות מילולית, דרך מילים מדוברות או כתובות, כמו גם לא מילולית, באמצעות שפת גוף, תנועות, הבעות פנים ותרבות פיזית. התקשורת מתבצעת באמצעות ערוצים שונים, כולל תקשורת פנים אל פנים, טלפון, דוא"ל, רשתות חברתיות, ותקשורת המונים כגון טלוויזיה ועיתונות.
המונח גם כולל את האמצעים והטכנולוגיות שמאפשרים את ההעברה של המידע, כמו מדיה דיגיטלית, רדיו, טלוויזיה ואינטרנט. תהליכי התקשורת עשויים להיות פורמליים או לא פורמליים, והם חיוניים לשיתוף ידע, רגשות, רעיונות ולביסוס קשרים חברתיים.
הבנת התקשורת כוללת גם את הבחינות ההקשריות והחברתיות של המסרים והאופנים השונים שבהם אנשים מתבטאים, כמו תרבות, מגדר, מעמד חברתי ונסיבות אישיות. התקשורת מהווה כלי מרכזי בבניית חברה, קידום הבנה הדדית ופתרון בעיות.
ניווט בהתקשרות עם לקוחות הפך למורכב יותר ויותר. חברות נאבקות לתפוס את תשומת הלב בעוד שהצרכנים מפתחים חוסן בפני פניות […]
Learn more →חוו שינוי בתחום ה-AI השיחות עם Nova Chat, שמגדירה מחדש כיצד אתה מתקשר עם עוזרי קול. Nova Chat מביאה רמה […]
Learn more →